Preguntas frecuentes

NovaLikes es un sitio web de servicios de redes sociales para Instagram, TikTok y Facebook. Los servicios disponibles incluyen opciones seleccionadas de seguidores, Me gusta, visualizaciones, comentarios y servicios de Página de Facebook, según la plataforma.

Elige un servicio, selecciona uno de los paquetes disponibles y facilita la información pública del perfil, Página, publicación o vídeo que se pide para ese servicio. Completa el pago y sigue las opciones de estado del pedido disponibles después de realizarlo.

NovaLikes admite actualmente Instagram, TikTok y Facebook. Por ahora no se ofrecen servicios de YouTube ni de X/Twitter.

La información requerida depende del servicio que elijas. Los servicios a nivel de perfil pueden pedir un nombre de usuario o una URL pública de perfil/Página, mientras que los servicios para contenido concreto pueden pedir la URL pública de la publicación, Reel o vídeo.

No. Puedes hacer un pedido con la información solicitada durante el pago, sin crear una cuenta aparte de NovaLikes.

No. Nunca debes facilitar tu contraseña de Instagram, TikTok o Facebook al hacer un pedido en NovaLikes. Facilita solo la información pública del perfil, Página, publicación o vídeo que se pide para el servicio.

Sí. El perfil, la Página, la publicación o el vídeo deben ser públicos mientras se entrega tu pedido; de lo contrario, la entrega no puede empezar ni terminar. Cuando termine la entrega, puedes volver a hacerlo privado. Mantén también el mismo nombre de usuario: cambiarlo durante un pedido o durante el periodo de recarga de 6 meses puede detener la entrega y las recargas.

Sí, pero solo cuando la entrega haya terminado. Mientras se entrega el pedido, el perfil o el contenido debe seguir siendo público. Después puedes ponerlo en privado; si más adelante necesitas una recarga, vuelve a hacerlo público hasta que se entregue.

No se requiere contraseña de redes sociales para los servicios descritos en NovaLikes. Nunca envíes tus credenciales de Instagram, TikTok o Facebook a través del pago ni del soporte.

Contacta con el soporte de NovaLikes lo antes posible si enviaste información incorrecta. Si se puede cambiar depende del estado actual del pedido, así que revisa siempre el nombre de usuario o la URL con cuidado antes de completar el pago.

Los servicios de redes sociales de terceros pueden conllevar riesgos de política de la plataforma o de medidas sobre la cuenta. NovaLikes no requiere tu contraseña de Instagram, TikTok o Facebook para los servicios descritos en el sitio, pero ningún servicio de terceros puede garantizar que una plataforma nunca elimine actividad, cambie cómo se cuentan las métricas o tome medidas según sus normas vigentes. Revisa los requisitos del servicio y las políticas actuales de la plataforma antes de pedir.

No. Instagram, TikTok y Facebook son plataformas de terceros con sus propias normas, sistemas y decisiones de aplicación. NovaLikes no controla las políticas de las plataformas ni garantiza cómo tratará una plataforma la actividad de interacción de terceros. Las normas de las plataformas pueden cambiar, así que los usuarios deben revisar las normas vigentes de la plataforma que usan.

La mayoría de los pedidos empiezan en un plazo de 6–8 horas tras confirmarse el pago. Una vez iniciado, la entrega estándar suele completarse en 4–6 horas. Si prefieres un ritmo más lento, pide una entrega gradual en la nota del pedido o por WhatsApp. Puedes seguir el progreso en la página [Seguimiento del pedido](/track-order) con tu ID de pedido y tu correo.

No al instante. Primero revisamos cada pedido, y la mayoría empiezan en un plazo de 6–8 horas tras confirmarse el pago. Después, la entrega estándar suele completarse en 4–6 horas.

Usa la página Seguir pedido de NovaLikes y facilita la información que solicita. Si no localizas un pedido, contacta con soporte con los datos del pedido de los que dispongas.

Un pedido puede permanecer en procesamiento mientras se completa el servicio seleccionado. Mantén el perfil, Página, publicación o vídeo enviado accesible públicamente cuando el servicio requiera acceso público, y contacta con soporte si crees que hay un problema con el pedido.

Si tu pedido no ha empezado 8 horas después del pago, comprueba primero que el nombre de usuario o el enlace son correctos y que el perfil o el contenido es público. Si todo está bien, escríbenos por WhatsApp (+44 7454 758272) o a support@novalikes.com con tu ID de pedido.

Contacta con soporte lo antes posible si necesitas corregir la información enviada. Es posible que no se puedan hacer cambios una vez iniciado el procesamiento.

Eliminar o restringir el acceso al contenido vinculado a un pedido activo puede impedir que ese pedido se procese o se complete. Mantén el contenido enviado disponible mientras el servicio requiera acceso a él.

No hay una opción de cancelación ni de edición por cuenta propia después de un pago correcto. Contacta con el soporte de NovaLikes lo antes posible si necesitas solicitar una cancelación o un cambio. Si se puede completar la solicitud depende del estado de procesamiento actual del pedido.

Comprar seguidores de Instagram implica usar un servicio de terceros, así que debes entender qué información requiere el servicio antes de pedir. NovaLikes no requiere tu contraseña de Instagram; usa solo la información pública del perfil solicitada durante el pago y revisa los detalles del servicio antes de comprar.

Elige un paquete de seguidores de Instagram y facilita la información pública del perfil de Instagram solicitada durante el pago. Seguidores de Instagram es un servicio a nivel de perfil, así que asegúrate de enviar el perfil correcto, no la URL de una publicación o Reel.

No. No necesitas facilitar tu contraseña de Instagram al pedir seguidores de Instagram en NovaLikes. Nunca envíes tus credenciales de Instagram durante el pago ni a través del soporte.

Sí. Mantén tu perfil de Instagram público hasta que se complete la entrega; de lo contrario, el pedido no puede empezar ni terminar. Cuando termine la entrega, puedes volver a hacerlo privado. No cambies tu nombre de usuario durante el pedido ni durante el periodo de recarga de 6 meses.

Puedes hacer el pedido, pero la entrega solo puede empezar cuando el perfil sea público. Cámbialo a público antes o justo después de pedir, mantenlo así hasta que termine la entrega y después podrás volver a ponerlo en privado.

Sí, es normal que haya alguna caída. Nuestros seguidores proceden de perfiles realistas —no afirmamos que sean usuarios reales activos— e Instagram elimina u oculta con regularidad las cuentas que detecta. Por eso cada pedido incluye una recarga de 6 meses: si tu cifra baja, escríbenos por WhatsApp (+44 7454 758272) con tu ID de pedido y la repondremos.

Me gusta de Instagram es un servicio de terceros para un contenido público concreto, así que revisa los requisitos del servicio antes de pedir. NovaLikes no requiere tu contraseña de Instagram para hacer un pedido de Me gusta de Instagram.

Sí. Me gusta de Instagram se aplica a contenido concreto de Instagram, así que facilita la información pública de la publicación o Reel solicitada durante el pago.

Usa el servicio de Me gusta de Instagram cuando el formato de Reel público esté admitido por los requisitos actuales del pedido. Envía siempre la URL exacta del contenido público solicitada durante el pago.

NovaLikes ofrece un servicio de visualizaciones de Instagram para contenido público de Instagram admitido. Consulta la página del servicio y facilita la URL exacta del Reel o contenido público solicitada durante el pago.

NovaLikes ofrece comentarios de Instagram para contenido público de Instagram admitido. Elige un paquete disponible y facilita la URL pública concreta de la publicación o Reel solicitada durante el pago.

Los seguidores de Instagram se aplican al perfil, mientras que Me gusta, visualizaciones y comentarios se aplican a contenido concreto de Instagram según el servicio seleccionado. Elige seguidores cuando quieras una métrica a nivel de perfil y elige Me gusta, visualizaciones o comentarios cuando el destino sea una publicación o Reel concreto.

Comprar seguidores de TikTok implica usar un servicio de terceros, así que revisa los requisitos del servicio antes de hacer un pedido. NovaLikes no requiere tu contraseña de TikTok para un pedido de seguidores de TikTok.

Elige un paquete de seguidores de TikTok y facilita la información pública del perfil de TikTok solicitada durante el pago. Seguidores es un servicio a nivel de perfil, así que el pedido debe apuntar al perfil de TikTok previsto.

No. No necesitas facilitar tu contraseña de TikTok al pedir seguidores de TikTok en NovaLikes. Nunca envíes credenciales de acceso durante el pago ni a través del soporte.

Sí. Mantén tu cuenta de TikTok y el vídeo enviado públicos hasta que termine la entrega; después puedes poner la cuenta en privado. No cambies tu nombre de usuario durante el pedido ni durante el periodo de recarga de 6 meses.

Sí. Me gusta de TikTok es un servicio a nivel de vídeo, así que facilita la información pública del vídeo de TikTok solicitada durante el pago, no solo un nombre de usuario de perfil.

Sí. Visualizaciones de TikTok se aplica a un vídeo público de TikTok concreto y admitido. Facilita la URL exacta del vídeo solicitada durante el pago.

Eliminar o restringir el vídeo de TikTok vinculado a un pedido activo puede impedir que el servicio se procese o se complete. Mantén el vídeo enviado accesible públicamente mientras el pedido requiera acceso a él.

Los seguidores de TikTok se aplican al perfil del creador, mientras que Me gusta de TikTok y visualizaciones de TikTok se aplican a vídeos concretos. El servicio correcto depende de si quieres orientar el perfil o un vídeo individual.

NovaLikes ofrece un servicio de seguidores de Facebook para Páginas públicas de Facebook admitidas. El servicio se aplica a la métrica de seguidores a nivel de Página y requiere la información pública de la Página de Facebook solicitada durante el pago.

No. No necesitas facilitar tu contraseña de Facebook al pedir seguidores de Facebook en NovaLikes. Nunca envíes credenciales de Facebook durante el pago ni a través del soporte.

Sí. Mantén la Página (y la publicación, en el caso de Me gusta de publicaciones) pública hasta que termine la entrega. No cambies el nombre de usuario ni la URL de la Página durante el pedido ni durante el periodo de recarga de 6 meses.

Seguidores de Facebook y Me gusta de Página de Facebook son ambas métricas a nivel de Página, pero no son la misma métrica. Seguidores se aplica al recuento de seguidores de la Página, mientras que Me gusta de Página se aplica al recuento de Me gusta de la Página.

Los Me gusta de Página de Facebook se aplican a la Página de Facebook en sí, mientras que los Me gusta de publicaciones de Facebook se aplican a una publicación concreta de Facebook. Por tanto, Me gusta de Página requiere información a nivel de Página, mientras que Me gusta de publicaciones requiere la URL pública de la publicación individual.

Usa la URL pública de la Página de Facebook que pide el servicio de seguidores de Facebook. No envíes la URL de una publicación individual de Facebook al pedir seguidores de Página.

Usa la URL pública de la Página de Facebook a la que quieres aplicar el servicio de Me gusta de Página. Me gusta de Página de Facebook es un servicio a nivel de Página, no a nivel de publicación.

Usa la URL pública de la publicación concreta de Facebook a la que quieres aplicar el servicio de Me gusta de publicaciones. Una URL general de Página de Facebook no es el destino correcto para este servicio.

No. Los Me gusta de publicaciones de Facebook se aplican a una publicación individual, así que debes facilitar la URL pública de la publicación concreta de Facebook solicitada durante el pago.

Sí. Me gusta de publicaciones de Facebook es un servicio a nivel de publicación y se aplica a la publicación pública concreta de Facebook enviada con el pedido.

Las opciones de pago disponibles se muestran en el pago según los métodos habilitados en ese momento para NovaLikes.

Todos los precios de NovaLikes están en dólares estadounidenses (USD). Si pagas con una tarjeta en otra moneda, como euros o libras, tu banco o el emisor de tu tarjeta convertirá el importe con su propio tipo de cambio, por lo que el importe final en tu extracto puede variar ligeramente.

Un pago puede rechazarse por varios motivos, incluida la información introducida durante el pago o una decisión del proveedor de pago. Revisa los datos que introdujiste y contacta con el proveedor de pago correspondiente si es necesario; si el pago parece correcto pero no se creó ningún pedido, contacta con el soporte de NovaLikes.

NovaLikes ofrece una garantía de reembolso de 30 días en pedidos elegibles. Las solicitudes de reembolso deben hacerse en un plazo de 30 días desde la fecha original de compra y se revisan según la política de reembolso y las circunstancias del pedido.

Sí. Todos los servicios de NovaLikes incluyen una recarga de 6 meses. Si los seguidores, Me gusta, visualizaciones o comentarios entregados bajan en los 6 meses siguientes a la entrega de tu pedido, escríbenos por WhatsApp (+44 7454 758272) con tu ID de pedido y repondremos la caída. Para mantener el derecho, no cambies tu nombre de usuario y mantén el perfil o el contenido público mientras se entrega el pedido o una recarga; puedes ponerlo en privado cuando termine la entrega.

Es normal que haya alguna caída con el tiempo en cualquier plataforma, porque Instagram, TikTok y Facebook eliminan u ocultan con regularidad cuentas e interacciones. Todos los pedidos de NovaLikes incluyen una recarga de 6 meses: escríbenos por WhatsApp (+44 7454 758272) con tu ID de pedido y repondremos la caída, siempre que el nombre de usuario no haya cambiado y el perfil o el contenido sea público mientras se entrega la recarga.