Questions fréquentes

NovaLikes est un site de services pour les réseaux sociaux Instagram, TikTok et Facebook. Les services disponibles comprennent des offres d’abonnés, de likes, de vues, de commentaires et de Pages Facebook, selon la plateforme.

Choisissez un service, sélectionnez l’un des forfaits disponibles et fournissez les informations publiques de profil, de Page, de publication ou de vidéo demandées pour ce service. Finalisez le paiement, puis suivez les options de statut de commande disponibles une fois la commande passée.

NovaLikes prend actuellement en charge Instagram, TikTok et Facebook. Les services YouTube et X/Twitter ne sont pas proposés pour le moment.

Les informations demandées dépendent du service choisi. Les services au niveau du profil peuvent exiger un nom d’utilisateur ou une URL de profil/Page publique, tandis que les services pour un contenu individuel peuvent exiger l’URL publique du post, du Reel ou de la vidéo.

Non. Vous pouvez passer commande avec les informations demandées lors du paiement, sans créer de compte NovaLikes séparé.

Non. Vous ne devez jamais indiquer votre mot de passe Instagram, TikTok ou Facebook lorsque vous passez commande chez NovaLikes. Fournissez uniquement les informations publiques de profil, de Page, de publication ou de vidéo demandées pour le service.

Oui. Le profil, la Page, la publication ou la vidéo doit être public pendant la livraison de votre commande, sinon la livraison ne peut ni démarrer ni se terminer. Une fois la livraison terminée, vous pouvez repasser en privé. Gardez aussi le même nom d’utilisateur : le modifier pendant une commande ou la période de refill de 6 mois peut bloquer la livraison et les refills.

Oui, mais seulement une fois la livraison terminée. Pendant la livraison, le profil ou le contenu doit rester public. Ensuite, vous pouvez passer en privé ; si vous avez besoin d’un refill plus tard, repassez en public jusqu’à ce que le refill soit livré.

Aucun mot de passe de réseau social n’est requis pour les services décrits sur NovaLikes. N’envoyez jamais vos identifiants Instagram, TikTok ou Facebook via le paiement ou l’assistance.

Contactez l’assistance NovaLikes dès que possible si vous avez fourni des informations incorrectes. La possibilité de les modifier dépend du statut actuel de la commande : vérifiez toujours soigneusement le nom d’utilisateur ou l’URL avant de finaliser le paiement.

Les services tiers pour les réseaux sociaux peuvent entraîner des risques liés aux règles des plateformes ou à des mesures sur le compte. NovaLikes n’exige pas votre mot de passe Instagram, TikTok ou Facebook pour les services décrits sur le site, mais aucun service tiers ne peut garantir qu’une plateforme ne supprimera jamais d’activité, ne changera pas la façon dont les indicateurs sont comptés, ou n’agira pas selon ses règles en vigueur. Consultez les exigences du service et les politiques actuelles de la plateforme avant de commander.

Non. Instagram, TikTok et Facebook sont des plateformes tierces, avec leurs propres règles, systèmes et décisions d’application. NovaLikes ne contrôle pas les politiques des plateformes et ne garantit pas la façon dont une plateforme traitera une activité d’engagement tierce. Les règles des plateformes peuvent changer : les utilisateurs doivent consulter les règles en vigueur de la plateforme qu’ils utilisent.

La plupart des commandes démarrent dans les 6 à 8 heures suivant la confirmation du paiement. Une fois démarrée, la livraison standard est généralement terminée en 4 à 6 heures. Si vous préférez un rythme plus lent, demandez une livraison progressive dans la note de commande ou sur WhatsApp. Vous pouvez suivre la progression sur la page [Suivre ma commande](/track-order) avec votre numéro de commande et votre e-mail.

Pas instantanément. Chaque commande est d’abord vérifiée, et la plupart démarrent dans les 6 à 8 heures suivant la confirmation du paiement. Ensuite, la livraison standard est généralement terminée en 4 à 6 heures.

Utilisez la page Suivre la commande de NovaLikes et indiquez les informations demandées. Si vous ne trouvez pas une commande, contactez l’assistance avec les détails de commande dont vous disposez.

Une commande peut rester en traitement pendant l’exécution du service choisi. Gardez le profil, la Page, la publication ou la vidéo fourni accessible publiquement lorsque le service l’exige, et contactez l’assistance si vous pensez qu’il y a un problème avec la commande.

Si votre commande n’a pas démarré 8 heures après le paiement, vérifiez d’abord que le nom d’utilisateur ou le lien est correct et que le profil ou le contenu est public. Si tout est correct, écrivez-nous sur WhatsApp (+44 7454 758272) ou à support@novalikes.com avec votre numéro de commande.

Contactez l’assistance dès que possible si vous devez corriger des informations fournies. Les modifications peuvent ne plus être possibles une fois le traitement commencé.

Supprimer ou restreindre l’accès à un contenu lié à une commande en cours peut empêcher son traitement ou son achèvement. Conservez le contenu fourni disponible tant que le service a besoin d’y accéder.

Il n’existe pas d’option d’annulation ou de modification en libre-service après un paiement réussi. Contactez l’assistance NovaLikes dès que possible si vous souhaitez demander une annulation ou une modification. La possibilité de traiter la demande dépend du statut actuel de traitement de la commande.

Acheter des abonnés Instagram implique d’utiliser un service tiers : vous devez donc comprendre quelles informations le service demande avant de commander. NovaLikes n’exige pas votre mot de passe Instagram ; utilisez uniquement les informations de profil public demandées lors du paiement et consultez les détails du service avant d’acheter.

Choisissez un forfait d’abonnés Instagram et indiquez les informations de profil Instagram public demandées lors du paiement. Les abonnés Instagram sont un service au niveau du profil : assurez-vous d’indiquer le bon profil, et non l’URL d’un post ou d’un Reel.

Non. Vous n’avez pas besoin d’indiquer votre mot de passe Instagram lorsque vous commandez des abonnés Instagram chez NovaLikes. N’envoyez jamais vos identifiants Instagram lors du paiement ni via l’assistance.

Oui. Laissez votre profil Instagram public jusqu’à la fin de la livraison, sinon la commande ne peut ni démarrer ni se terminer. Vous pourrez le repasser en privé une fois la livraison terminée. Merci de ne pas changer votre nom d’utilisateur pendant la commande ni pendant la période de refill de 6 mois.

Vous pouvez passer commande, mais la livraison ne peut démarrer qu’une fois le profil public. Passez-le en public avant ou juste après la commande, laissez-le public jusqu’à la fin de la livraison, puis vous pourrez le repasser en privé.

Oui, une certaine baisse est normale. Nos abonnés proviennent de profils réalistes — nous ne prétendons pas qu’il s’agit d’utilisateurs réels actifs — et Instagram supprime ou masque régulièrement les comptes qu’il signale. C’est pourquoi chaque commande inclut un refill de 6 mois : si votre nombre baisse, écrivez-nous sur WhatsApp (+44 7454 758272) avec votre numéro de commande et nous le compléterons.

Les likes Instagram sont un service tiers pour un contenu public précis : consultez les exigences du service avant de commander. NovaLikes n’exige pas votre mot de passe Instagram pour passer une commande de likes Instagram.

Oui. Les likes Instagram s’appliquent à un contenu Instagram précis : indiquez les informations publiques du post ou du Reel demandées lors du paiement.

Utilisez le service Likes Instagram lorsque le format Reel public est pris en charge par les exigences de commande en vigueur. Indiquez toujours l’URL exacte du contenu public demandée lors du paiement.

NovaLikes propose un service de vues Instagram pour le contenu Instagram public pris en charge. Consultez la page du service et indiquez l’URL publique exacte du Reel ou du contenu demandée lors du paiement.

NovaLikes propose des commentaires Instagram pour le contenu Instagram public pris en charge. Choisissez un forfait disponible et indiquez l’URL publique précise du post ou du Reel demandée lors du paiement.

Les abonnés Instagram s’appliquent au profil, tandis que les likes, vues et commentaires s’appliquent à un contenu Instagram précis, selon le service choisi. Choisissez les abonnés pour un indicateur au niveau du profil, et les likes, vues ou commentaires lorsque la cible est un post ou un Reel particulier.

Acheter des abonnés TikTok implique d’utiliser un service tiers : consultez les exigences du service avant de passer commande. NovaLikes n’exige pas votre mot de passe TikTok pour une commande d’abonnés TikTok.

Choisissez un forfait d’abonnés TikTok et indiquez les informations de profil TikTok public demandées lors du paiement. Les abonnés sont un service au niveau du profil : la commande doit pointer vers le profil TikTok visé.

Non. Vous n’avez pas besoin d’indiquer votre mot de passe TikTok lorsque vous commandez des abonnés TikTok chez NovaLikes. N’envoyez jamais d’identifiants lors du paiement ni via l’assistance.

Oui. Laissez votre compte TikTok et la vidéo transmise publics jusqu’à la fin de la livraison ; vous pourrez ensuite passer le compte en privé. Merci de ne pas changer votre nom d’utilisateur pendant la commande ni pendant la période de refill de 6 mois.

Oui. Les likes TikTok sont un service au niveau de la vidéo : indiquez les informations de la vidéo TikTok publique demandées lors du paiement, et non seulement un nom d’utilisateur de profil.

Oui. Les vues TikTok s’appliquent à une vidéo TikTok publique précise, lorsqu’elle est prise en charge. Indiquez l’URL exacte de la vidéo demandée lors du paiement.

Supprimer ou restreindre la vidéo TikTok liée à une commande en cours peut empêcher le traitement ou l’achèvement du service. Gardez la vidéo fournie accessible publiquement tant que la commande a besoin d’y accéder.

Les abonnés TikTok s’appliquent au profil du créateur, tandis que les likes et les vues TikTok s’appliquent à des vidéos précises. Le bon service dépend de si vous voulez cibler le profil ou une vidéo individuelle.

NovaLikes propose un service d’abonnés Facebook pour les Pages Facebook publiques prises en charge. Le service s’applique à l’indicateur d’abonnés au niveau de la Page et nécessite les informations de Page Facebook publique demandées lors du paiement.

Non. Vous n’avez pas besoin d’indiquer votre mot de passe Facebook lorsque vous commandez des abonnés Facebook chez NovaLikes. N’envoyez jamais d’identifiants Facebook lors du paiement ni via l’assistance.

Oui. Laissez la Page (et la publication, pour les J’aime de publication) publique jusqu’à la fin de la livraison. Merci de ne pas changer le nom d’utilisateur ni l’URL de la Page pendant la commande ni pendant la période de refill de 6 mois.

Les abonnés Facebook et les J’aime de Page Facebook sont tous deux des indicateurs au niveau de la Page, mais ce n’est pas le même indicateur. Les abonnés concernent le nombre d’abonnés de la Page, tandis que les J’aime de Page concernent le nombre de J’aime de la Page.

Les J’aime de Page Facebook s’appliquent à la Page Facebook elle-même, tandis que les J’aime de publication Facebook s’appliquent à une publication Facebook précise. Les J’aime de Page nécessitent donc des informations au niveau de la Page, tandis que les J’aime de publication nécessitent l’URL publique de la publication individuelle.

Utilisez l’URL de Page Facebook publique demandée par le service Abonnés Facebook. N’indiquez pas l’URL d’une publication Facebook individuelle lorsque vous commandez des abonnés de Page.

Utilisez l’URL publique de la Page Facebook à laquelle le service J’aime de Page doit s’appliquer. Les J’aime de Page Facebook sont un service au niveau de la Page, et non au niveau d’une publication.

Utilisez l’URL publique de la publication Facebook précise à laquelle le service J’aime de publication doit s’appliquer. Une URL générale de Page Facebook n’est pas la bonne cible pour ce service.

Non. Les J’aime de publication Facebook s’appliquent à une publication individuelle : vous devez indiquer l’URL publique de la publication Facebook précise demandée lors du paiement.

Oui. Les J’aime de publication Facebook sont un service au niveau de la publication et s’appliquent à la publication Facebook publique précise fournie avec la commande.

Les options de paiement disponibles s’affichent au moment du paiement, selon les moyens actuellement activés pour NovaLikes.

Tous les prix NovaLikes sont en dollars américains (USD). Si vous payez avec une carte dans une autre devise, comme l’euro ou la livre sterling, votre banque ou l’émetteur de votre carte convertit le montant à son propre taux de change ; le montant final sur votre relevé peut donc légèrement varier.

Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons, notamment les informations saisies lors du paiement ou une décision du prestataire de paiement. Vérifiez les informations indiquées et contactez le prestataire concerné si nécessaire ; si le paiement semble réussi mais qu’aucune commande n’a été créée, contactez l’assistance NovaLikes.

NovaLikes propose une garantie de remboursement de 30 jours sur les commandes éligibles. Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 30 jours suivant la date d’achat d’origine et sont examinées selon la politique de remboursement et les circonstances de la commande.

Oui. Chaque service NovaLikes inclut un refill de 6 mois. Si les abonnés, J’aime, vues ou commentaires livrés baissent dans les 6 mois suivant la livraison de votre commande, écrivez-nous sur WhatsApp (+44 7454 758272) avec votre numéro de commande et nous compenserons la baisse. Pour rester éligible, ne changez pas votre nom d’utilisateur et laissez le profil ou le contenu public pendant la livraison de la commande ou d’un refill ; vous pourrez repasser en privé une fois la livraison terminée.

Une certaine baisse au fil du temps est normale sur toutes les plateformes, car Instagram, TikTok et Facebook suppriment ou masquent régulièrement des comptes et des interactions. Chaque commande NovaLikes inclut un refill de 6 mois : écrivez-nous sur WhatsApp (+44 7454 758272) avec votre numéro de commande et nous compenserons la baisse, à condition que le nom d’utilisateur n’ait pas changé et que le profil ou le contenu soit public pendant la livraison du refill.