Perguntas frequentes

A NovaLikes é um site de serviços de redes sociais para Instagram, TikTok e Facebook. Os serviços disponíveis incluem opções selecionadas de seguidores, curtidas, visualizações, comentários e serviços de Página do Facebook, conforme a plataforma.

Escolha um serviço, selecione um dos pacotes disponíveis e envie as informações públicas de perfil, Página, publicação ou vídeo pedidas para aquele serviço. Conclua o checkout e use as opções de status do pedido disponíveis depois que o pedido for feito.

No momento, a NovaLikes atende Instagram, TikTok e Facebook. Serviços de YouTube e X/Twitter não são oferecidos atualmente.

As informações necessárias dependem do serviço que você escolher. Serviços no nível do perfil podem exigir um nome de usuário ou URL pública de perfil/Página, enquanto serviços para conteúdo individual podem exigir a URL pública da publicação, Reel ou vídeo.

Não. Você pode fazer um pedido com as informações solicitadas no checkout, sem criar uma conta separada na NovaLikes.

Não. Você nunca deve informar a senha do Instagram, TikTok ou Facebook ao fazer um pedido na NovaLikes. Envie apenas as informações públicas de perfil, Página, publicação ou vídeo pedidas para o serviço.

Sim. O perfil, a Página, a publicação ou o vídeo precisa estar público enquanto seu pedido é entregue; caso contrário, a entrega não pode começar nem terminar. Depois que a entrega for concluída, você pode voltar para o privado. Mantenha também o mesmo nome de usuário: alterá-lo durante um pedido ou o período de reposição de 6 meses pode interromper a entrega e as reposições.

Sim, mas só depois que a entrega for concluída. Enquanto o pedido é entregue, o perfil ou o conteúdo precisa continuar público. Depois você pode mudar para privado; se precisar de uma reposição mais tarde, deixe-o público novamente até a reposição ser entregue.

Nenhuma senha de rede social é necessária para os serviços descritos na NovaLikes. Nunca envie os dados de login do Instagram, TikTok ou Facebook no checkout ou pelo suporte.

Fale com o suporte da NovaLikes o mais rápido possível se você enviou informações incorretas. A possibilidade de alteração depende do status atual do pedido, então sempre confira o nome de usuário ou a URL com cuidado antes de concluir o checkout.

Serviços de redes sociais de terceiros podem envolver riscos de política da plataforma ou de medidas na conta. A NovaLikes não exige a senha do Instagram, TikTok ou Facebook para os serviços descritos no site, mas nenhum serviço de terceiros pode garantir que uma plataforma nunca remova atividade, mude a forma de contar métricas ou tome medidas segundo as regras vigentes. Consulte os requisitos do serviço e as políticas atuais da plataforma antes de pedir.

Não. Instagram, TikTok e Facebook são plataformas de terceiros, com regras, sistemas e decisões de aplicação próprias. A NovaLikes não controla as políticas das plataformas nem garante como uma plataforma vai tratar atividade de engajamento de terceiros. As regras das plataformas podem mudar, então os usuários devem consultar as regras atuais da plataforma que usam.

A maioria dos pedidos começa em até 6–8 horas após a confirmação do pagamento. Depois de iniciada, a entrega padrão costuma ser concluída em 4–6 horas. Se preferir um ritmo mais lento, peça entrega gradual na observação do pedido ou pelo WhatsApp. Você pode acompanhar o andamento na página [Rastrear pedido](/track-order) com o ID do pedido e seu e-mail.

Não na hora. Cada pedido é verificado primeiro, e a maioria começa em até 6–8 horas após a confirmação do pagamento. Depois disso, a entrega padrão costuma ser concluída em 4–6 horas.

Use a página Acompanhar pedido da NovaLikes e envie as informações solicitadas. Se não localizar um pedido, fale com o suporte com os dados disponíveis do pedido.

Um pedido pode permanecer em processamento enquanto o serviço escolhido está sendo concluído. Mantenha o perfil, a Página, a publicação ou o vídeo enviados acessíveis ao público quando o serviço exigir acesso público, e fale com o suporte se achar que há um problema com o pedido.

Se seu pedido não começou em até 8 horas após o pagamento, confira primeiro se o nome de usuário ou o link está correto e se o perfil ou o conteúdo está público. Se estiver tudo certo, fale com a gente pelo WhatsApp (+44 7454 758272) ou pelo support@novalikes.com com o ID do pedido.

Fale com o suporte o mais rápido possível se precisar corrigir informações enviadas. Alterações podem não ser possíveis depois que o processamento tiver começado.

Excluir ou restringir o acesso ao conteúdo ligado a um pedido ativo pode impedir que esse pedido seja processado ou concluído. Mantenha o conteúdo enviado disponível enquanto o serviço exigir acesso a ele.

Não há opção de cancelamento ou edição por conta própria depois de um pagamento bem-sucedido. Fale com o suporte da NovaLikes o mais rápido possível se precisar solicitar um cancelamento ou uma alteração. Se o pedido puder ser atendido depende do status atual de processamento.

Comprar seguidores no Instagram envolve o uso de um serviço de terceiros, então você deve entender quais informações o serviço exige antes de pedir. A NovaLikes não exige a senha do Instagram; use apenas as informações públicas do perfil pedidas no checkout e consulte os detalhes do serviço antes de comprar.

Escolha um pacote de seguidores no Instagram e envie as informações públicas do perfil pedidas no checkout. Seguidores no Instagram é um serviço no nível do perfil, então envie o perfil correto, e não a URL de um post ou Reel.

Não. Você não precisa informar a senha do Instagram ao pedir seguidores no Instagram na NovaLikes. Nunca envie os dados de login do Instagram no checkout ou pelo suporte.

Sim. Mantenha seu perfil do Instagram público até a entrega ser concluída; caso contrário, o pedido não pode começar nem terminar. Depois da entrega, você pode deixá-lo privado de novo. Não altere seu nome de usuário durante o pedido nem durante o período de reposição de 6 meses.

Você pode fazer o pedido, mas a entrega só começa quando o perfil estiver público. Deixe-o público antes ou logo depois do pedido, mantenha assim até a entrega ser concluída e depois você pode deixá-lo privado de novo.

Sim, alguma queda é normal. Nossos seguidores vêm de perfis realistas — não afirmamos que sejam usuários reais ativos — e o Instagram remove ou oculta regularmente contas que sinaliza. Por isso todo pedido inclui reposição de 6 meses: se o número cair, fale com a gente pelo WhatsApp (+44 7454 758272) com o ID do pedido e faremos a reposição.

Curtidas no Instagram é um serviço de terceiros para um conteúdo público específico, então consulte os requisitos do serviço antes de pedir. A NovaLikes não exige a senha do Instagram para fazer um pedido de curtidas no Instagram.

Sim. Curtidas no Instagram se aplica a um conteúdo específico do Instagram, então envie as informações públicas do post ou Reel pedidas no checkout.

Use o serviço de curtidas no Instagram quando o formato de Reel público for atendido pelos requisitos atuais do pedido. Sempre envie exatamente a URL pública do conteúdo pedida no checkout.

A NovaLikes oferece um serviço de visualizações no Instagram para conteúdo público compatível. Confira a página do serviço e envie exatamente a URL pública do Reel ou do conteúdo pedida no checkout.

A NovaLikes oferece comentários no Instagram para conteúdo público compatível. Escolha um pacote disponível e envie a URL pública específica do post ou Reel pedida no checkout.

Seguidores no Instagram se aplica ao perfil, enquanto curtidas, visualizações e comentários se aplicam a um conteúdo específico do Instagram, conforme o serviço escolhido. Escolha seguidores quando quiser uma métrica no nível do perfil e escolha curtidas, visualizações ou comentários quando o alvo for um post ou Reel particular.

Comprar seguidores no TikTok envolve o uso de um serviço de terceiros, então consulte os requisitos do serviço antes de fazer um pedido. A NovaLikes não exige a senha do TikTok para um pedido de seguidores no TikTok.

Escolha um pacote de seguidores no TikTok e envie as informações públicas do perfil pedidas no checkout. Seguidores é um serviço no nível do perfil, então o pedido deve apontar para o perfil pretendido no TikTok.

Não. Você não precisa informar a senha do TikTok ao pedir seguidores no TikTok na NovaLikes. Nunca envie dados de login no checkout ou pelo suporte.

Sim. Mantenha sua conta do TikTok e o vídeo enviado públicos até a entrega ser concluída; depois você pode deixar a conta privada. Não altere seu nome de usuário durante o pedido nem durante o período de reposição de 6 meses.

Sim. Curtidas no TikTok é um serviço no nível do vídeo, então envie as informações públicas do vídeo pedidas no checkout, e não apenas o nome de usuário do perfil.

Sim. Visualizações no TikTok se aplica a um vídeo público compatível específico. Envie exatamente a URL do vídeo pedida no checkout.

Excluir ou restringir o vídeo do TikTok ligado a um pedido ativo pode impedir que o serviço seja processado ou concluído. Mantenha o vídeo enviado acessível ao público enquanto o pedido exigir acesso a ele.

Seguidores no TikTok se aplica ao perfil do criador, enquanto curtidas e visualizações no TikTok se aplicam a vídeos específicos. O serviço correto depende de você querer o perfil ou um vídeo individual.

A NovaLikes oferece um serviço de seguidores no Facebook para Páginas públicas compatíveis. O serviço se aplica à métrica de seguidores no nível da Página e exige as informações públicas da Página do Facebook pedidas no checkout.

Não. Você não precisa informar a senha do Facebook ao pedir seguidores no Facebook na NovaLikes. Nunca envie dados de login do Facebook no checkout ou pelo suporte.

Sim. Mantenha a Página (e a publicação, no caso de curtidas em publicações) pública até a entrega ser concluída. Não altere o nome de usuário nem a URL da Página durante o pedido nem durante o período de reposição de 6 meses.

Seguidores no Facebook e curtidas de Página no Facebook são métricas no nível da Página, mas não são a mesma métrica. Seguidores se aplica à contagem de seguidores da Página, enquanto curtidas de Página se aplica à contagem de curtidas da Página.

Curtidas de Página no Facebook se aplica à própria Página, enquanto curtidas de publicação no Facebook se aplica a uma publicação específica. Por isso, curtidas de Página exige informações no nível da Página, enquanto curtidas de publicação exige a URL pública da publicação individual.

Use a URL pública da Página do Facebook pedida pelo serviço de seguidores no Facebook. Não envie a URL de uma publicação individual do Facebook ao pedir seguidores de Página.

Use a URL pública da Página do Facebook à qual você quer aplicar o serviço de curtidas de Página. Curtidas de Página no Facebook é um serviço no nível da Página, não no nível da publicação.

Use a URL pública da publicação específica do Facebook à qual você quer aplicar o serviço de curtidas de publicação. Uma URL geral da Página do Facebook não é o alvo correto para este serviço.

Não. Curtidas de publicação no Facebook se aplica a uma publicação individual, então você precisa enviar a URL pública da publicação específica do Facebook pedida no checkout.

Sim. Curtidas de publicação no Facebook é um serviço no nível da publicação e se aplica à publicação pública específica enviada com o pedido.

As opções de pagamento disponíveis são exibidas no checkout, conforme os métodos habilitados no momento para a NovaLikes.

Todos os preços da NovaLikes estão em dólares americanos (USD). Se você pagar com um cartão em outra moeda, como real ou euro, o banco ou a operadora do cartão converte o valor pela própria taxa de câmbio, então o valor final na fatura pode variar um pouco.

Um pagamento pode ser recusado por vários motivos, inclusive informações informadas no checkout ou uma decisão do provedor de pagamento. Confira os dados que você inseriu e fale com o provedor de pagamento, se necessário; se o pagamento parecer ter sido aprovado, mas nenhum pedido foi criado, fale com o suporte da NovaLikes.

A NovaLikes oferece garantia de reembolso em 30 dias em pedidos elegíveis. Os pedidos de reembolso devem ser feitos em até 30 dias da data original da compra e são analisados de acordo com a Política de reembolso e as circunstâncias do pedido.

Sim. Todo serviço da NovaLikes inclui reposição de 6 meses. Se os seguidores, curtidas, visualizações ou comentários entregues caírem em até 6 meses após a entrega do pedido, fale com a gente pelo WhatsApp (+44 7454 758272) com o ID do pedido e faremos a reposição. Para manter o direito, não altere seu nome de usuário e mantenha o perfil ou o conteúdo público enquanto o pedido ou uma reposição estiver sendo entregue; você pode deixá-lo privado quando a entrega terminar.

Alguma queda com o tempo é normal em qualquer plataforma, porque Instagram, TikTok e Facebook removem ou ocultam regularmente contas e interações. Todo pedido da NovaLikes inclui reposição de 6 meses: fale com a gente pelo WhatsApp (+44 7454 758272) com o ID do pedido e faremos a reposição, desde que o nome de usuário não tenha mudado e o perfil ou o conteúdo esteja público enquanto a reposição é entregue.