الأسئلة الشائعة

NovaLikes موقع لخدمات وسائل التواصل لإنستغرام وتيك توك وفيسبوك. تشمل الخدمات المتاحة خيارات مختارة للمتابعين والإعجابات والمشاهدات والتعليقات وخدمات صفحات فيسبوك، بحسب المنصة.

اختر خدمة، حدّد إحدى الحزم المتاحة، وقدّم بيانات الملف أو الصفحة أو المنشور أو الفيديو العامة المطلوبة لتلك الخدمة. أتمم الدفع ثم تابع خيارات حالة الطلب المتاحة بعد تقديم طلبك.

تدعم NovaLikes حالياً إنستغرام وتيك توك وفيسبوك. خدمات يوتيوب وX/تويتر غير متاحة حالياً.

تعتمد المعلومات المطلوبة على الخدمة التي تختارها. قد تتطلب خدمات مستوى الملف اسم مستخدم أو رابط ملف/صفحة عاماً، بينما قد تتطلب خدمات المحتوى الفردي رابط المنشور أو الريل أو الفيديو العام.

لا. يمكنك تقديم طلب باستخدام المعلومات المطلوبة أثناء الدفع دون إنشاء حساب منفصل في NovaLikes.

لا. لا تقدّم كلمة مرور إنستغرام أو تيك توك أو فيسبوك مطلقاً عند تقديم طلب لدى NovaLikes. قدّم فقط بيانات الملف أو الصفحة أو المنشور أو الفيديو العامة المطلوبة للخدمة.

نعم. يجب أن يكون الملف الشخصي أو الصفحة أو المنشور أو الفيديو عامًا أثناء تسليم طلبك، وإلا فلن يتمكّن التسليم من البدء أو الاكتمال. بعد اكتمال التسليم يمكنك إعادته إلى الوضع الخاص. يُرجى أيضًا الإبقاء على اسم المستخدم نفسه، فتغييره أثناء الطلب أو خلال فترة إعادة التعبئة البالغة 6 أشهر قد يوقف التسليم وإعادة التعبئة.

نعم، ولكن بعد اكتمال التسليم فقط. أثناء تسليم الطلب يجب أن يبقى الملف الشخصي أو المحتوى عامًا. بعد ذلك يمكنك جعله خاصًا؛ وإذا احتجت لاحقًا إلى إعادة تعبئة، فاجعله عامًا مرة أخرى حتى يتم تسليمها.

لا تُطلب كلمة مرور وسائل التواصل للخدمات الموضحة في NovaLikes. لا ترسل بيانات تسجيل الدخول إلى إنستغرام أو تيك توك أو فيسبوك عبر الدفع أو الدعم مطلقاً.

تواصل مع دعم NovaLikes في أقرب وقت ممكن إذا أرسلت معلومات غير صحيحة. إمكانية التعديل تعتمد على حالة الطلب الحالية، لذا راجع اسم المستخدم أو الرابط بعناية قبل إتمام الدفع.

قد تنطوي خدمات وسائل التواصل من أطراف ثالثة على مخاطر مرتبطة بسياسات المنصة أو إجراءات الحساب. لا تطلب NovaLikes كلمة مرور إنستغرام أو تيك توك أو فيسبوك للخدمات الموضحة في الموقع، لكن لا يمكن لأي خدمة من طرف ثالث أن تضمن ألا تزيل المنصة نشاطاً أو تغيّر طريقة احتساب المقاييس أو تتخذ إجراءً وفق قواعدها الحالية. راجع متطلبات الخدمة وسياسات المنصة الحالية قبل الطلب.

لا. إنستغرام وتيك توك وفيسبوك منصات تابعة لأطراف ثالثة ولها قواعدها وأنظمتها وقرارات إنفاذها الخاصة. لا تتحكم NovaLikes في سياسات المنصة ولا تضمن كيفية تعامل المنصة مع نشاط التفاعل من طرف ثالث. قد تتغيّر قواعد المنصات، لذا ينبغي للمستخدمين مراجعة القواعد الحالية للمنصة التي يستخدمونها.

تبدأ معظم الطلبات خلال 6–8 ساعات من تأكيد الدفع. وبعد بدء الطلب، يكتمل التسليم العادي عادةً خلال 4–6 ساعات. إذا كنت تفضّل وتيرة أبطأ، فاطلب تسليمًا تدريجيًا في ملاحظة الطلب أو عبر واتساب. يمكنك متابعة التقدّم من صفحة [تتبّع الطلب](/track-order) باستخدام رقم الطلب وبريدك الإلكتروني.

ليس فورًا. نراجع كل طلب أولًا، وتبدأ معظم الطلبات خلال 6–8 ساعات من تأكيد الدفع. بعد ذلك يكتمل التسليم العادي عادةً خلال 4–6 ساعات.

استخدم صفحة تتبع الطلب في NovaLikes وقدّم المعلومات التي تطلبها. إذا تعذّر عليك العثور على طلب، تواصل مع الدعم مع تفاصيل الطلب المتوفرة لديك.

قد يبقى الطلب قيد المعالجة ريثما تكتمل الخدمة المختارة. أبقِ الملف أو الصفحة أو المنشور أو الفيديو المرسل متاحاً للعموم عندما تتطلب الخدمة وصولاً عاماً، وتواصل مع الدعم إذا كنت تعتقد أن هناك مشكلة في الطلب.

إذا لم يبدأ طلبك بعد 8 ساعات من الدفع، فتحقق أولًا من صحة اسم المستخدم أو الرابط ومن أن الملف الشخصي أو المحتوى عام. إذا كان كل شيء صحيحًا، فراسلنا عبر واتساب (+44 7454 758272) أو على support@novalikes.com مع رقم طلبك.

تواصل مع الدعم في أسرع وقت ممكن إذا احتجت إلى تصحيح معلومات مرسلة. قد لا يكون التعديل ممكناً بعد بدء المعالجة.

حذف المحتوى المرتبط بطلب نشط أو تقييد الوصول إليه قد يمنع معالجة ذلك الطلب أو إكماله. أبقِ المحتوى المرسل متاحاً طالما تحتاج الخدمة إلى الوصول إليه.

لا يوجد خيار إلغاء أو تعديل ذاتي بعد دفع ناجح. تواصل مع دعم NovaLikes في أقرب وقت ممكن إذا احتجت إلى طلب إلغاء أو تعديل. إمكانية تنفيذ الطلب تعتمد على حالة معالجة الطلب الحالية.

شراء متابعين إنستغرام يعني استخدام خدمة من طرف ثالث، لذا ينبغي أن تفهم المعلومات التي تتطلبها الخدمة قبل الطلب. لا تطلب NovaLikes كلمة مرور إنستغرام؛ استخدم فقط بيانات الملف العامة المطلوبة أثناء الدفع وراجع تفاصيل الخدمة قبل الشراء.

اختر حزمة متابعي إنستغرام وقدّم بيانات ملف إنستغرام العامة المطلوبة أثناء الدفع. متابعو إنستغرام خدمة على مستوى الملف، لذا تأكد من إرسال الملف الصحيح وليس رابط منشور أو ريل.

لا. لا تحتاج إلى تقديم كلمة مرور إنستغرام عند طلب متابعي إنستغرام من NovaLikes. لا ترسل بيانات تسجيل الدخول إلى إنستغرام أثناء الدفع أو عبر الدعم مطلقاً.

نعم. أبقِ ملفك الشخصي على إنستغرام عامًا حتى يكتمل التسليم، وإلا فلن يتمكّن الطلب من البدء أو الاكتمال. بعد انتهاء التسليم يمكنك جعله خاصًا مرة أخرى. يُرجى عدم تغيير اسم المستخدم أثناء الطلب أو خلال فترة إعادة التعبئة البالغة 6 أشهر.

يمكنك تقديم الطلب، لكن التسليم لا يبدأ إلا عندما يكون الملف الشخصي عامًا. اجعله عامًا قبل الطلب أو بعده مباشرةً، وأبقِه كذلك حتى يكتمل التسليم، ثم يمكنك جعله خاصًا مرة أخرى.

نعم، بعض الانخفاض أمر طبيعي. يأتي متابعونا من ملفات شخصية واقعية — ولا ندّعي أنهم مستخدمون حقيقيون نشطون — كما يزيل إنستغرام أو يخفي بانتظام الحسابات التي يرصدها. لهذا يشمل كل طلب إعادة تعبئة لمدة 6 أشهر: إذا انخفض العدد، راسلنا عبر واتساب (+44 7454 758272) مع رقم طلبك وسنعيد تعبئته.

إعجابات إنستغرام خدمة من طرف ثالث لمحتوى عام معيّن، لذا راجع متطلبات الخدمة قبل الطلب. لا تطلب NovaLikes كلمة مرور إنستغرام لتقديم طلب إعجابات إنستغرام.

نعم. تنطبق إعجابات إنستغرام على محتوى إنستغرام معيّن، لذا قدّم بيانات المنشور أو الريل العامة المطلوبة أثناء الدفع.

استخدم خدمة إعجابات إنستغرام عندما يدعم تنسيق الريل العام متطلبات الطلب الحالية. أرسل دائماً رابط المحتوى العام نفسه المطلوب أثناء الدفع.

تقدّم NovaLikes خدمة مشاهدات إنستغرام لمحتوى إنستغرام العام المدعوم. راجع صفحة الخدمة وقدّم رابط الريل أو المحتوى العام نفسه المطلوب أثناء الدفع.

تقدّم NovaLikes تعليقات إنستغرام لمحتوى إنستغرام العام المدعوم. اختر حزمة متاحة وقدّم رابط المنشور أو الريل العام المحدّد المطلوب أثناء الدفع.

ينطبق متابعو إنستغرام على الملف، بينما تنطبق الإعجابات والمشاهدات والتعليقات على محتوى إنستغرام معيّن بحسب الخدمة المختارة. اختر المتابعين عندما تريد مقياساً على مستوى الملف، واختر الإعجابات أو المشاهدات أو التعليقات عندما يكون الهدف منشوراً أو ريلاً معيّناً.

شراء متابعين تيك توك يعني استخدام خدمة من طرف ثالث، لذا راجع متطلبات الخدمة قبل تقديم طلب. لا تطلب NovaLikes كلمة مرور تيك توك لطلب متابعي تيك توك.

اختر حزمة متابعي تيك توك وقدّم بيانات ملف تيك توك العامة المطلوبة أثناء الدفع. المتابعون خدمة على مستوى الملف، لذا ينبغي أن يشير الطلب إلى ملف تيك توك المقصود.

لا. لا تحتاج إلى تقديم كلمة مرور تيك توك عند طلب متابعي تيك توك من NovaLikes. لا ترسل بيانات تسجيل الدخول أثناء الدفع أو عبر الدعم مطلقاً.

نعم. أبقِ حسابك على تيك توك والفيديو المُرسَل عامّين حتى يكتمل التسليم، وبعدها يمكنك جعل الحساب خاصًا. يُرجى عدم تغيير اسم المستخدم أثناء الطلب أو خلال فترة إعادة التعبئة البالغة 6 أشهر.

نعم. إعجابات تيك توك خدمة على مستوى الفيديو، لذا قدّم بيانات فيديو تيك توك العامة المطلوبة أثناء الدفع وليس اسم مستخدم الملف فقط.

نعم. تنطبق مشاهدات تيك توك على فيديو تيك توك عام مدعوم معيّن. قدّم رابط الفيديو نفسه المطلوب أثناء الدفع.

حذف فيديو تيك توك المرتبط بطلب نشط أو تقييده قد يمنع معالجة الخدمة أو إكمالها. أبقِ الفيديو المرسل متاحاً للعموم طالما يحتاج الطلب إلى الوصول إليه.

ينطبق متابعو تيك توك على ملف المنشئ، بينما تنطبق إعجابات تيك توك ومشاهداته على فيديوهات معيّنة. تعتمد الخدمة الصحيحة على ما إذا كنت تريد استهداف الملف أو فيديو فردي.

تقدّم NovaLikes خدمة متابعي فيسبوك لصفحات فيسبوك العامة المدعومة. تنطبق الخدمة على مقياس المتابعين على مستوى الصفحة وتتطلب بيانات صفحة فيسبوك العامة المطلوبة أثناء الدفع.

لا. لا تحتاج إلى تقديم كلمة مرور فيسبوك عند طلب متابعي فيسبوك من NovaLikes. لا ترسل بيانات تسجيل الدخول إلى فيسبوك أثناء الدفع أو عبر الدعم مطلقاً.

نعم. أبقِ الصفحة (والمنشور في حالة إعجابات المنشورات) عامة حتى يكتمل التسليم. يُرجى عدم تغيير اسم مستخدم الصفحة أو رابطها أثناء الطلب أو خلال فترة إعادة التعبئة البالغة 6 أشهر.

متابعو فيسبوك وإعجابات صفحة فيسبوك مقياسان على مستوى الصفحة، لكنهما ليسا المقياس نفسه. ينطبق المتابعون على عدد متابعي الصفحة، بينما تنطبق إعجابات الصفحة على عدد إعجابات الصفحة.

تنطبق إعجابات صفحة فيسبوك على صفحة فيسبوك نفسها، بينما تنطبق إعجابات منشور فيسبوك على منشور فيسبوك واحد معيّن. لذلك تتطلب إعجابات الصفحة معلومات على مستوى الصفحة، بينما تتطلب إعجابات المنشور الرابط العام للمنشور الفردي.

استخدم رابط صفحة فيسبوك العامة الذي تطلبه خدمة متابعي فيسبوك. لا ترسل رابط منشور فيسبوك فردي عند طلب متابعي الصفحة.

استخدم الرابط العام لصفحة فيسبوك التي تريد تطبيق خدمة إعجابات الصفحة عليها. إعجابات صفحة فيسبوك خدمة على مستوى الصفحة وليست على مستوى المنشور.

استخدم الرابط العام لمنشور فيسبوك المحدّد الذي تريد تطبيق خدمة إعجابات المنشور عليه. رابط صفحة فيسبوك العام ليس الهدف الصحيح لهذه الخدمة.

لا. تنطبق إعجابات منشور فيسبوك على منشور فردي، لذا تحتاج إلى تقديم الرابط العام لمنشور فيسبوك المحدّد المطلوب أثناء الدفع.

نعم. إعجابات منشور فيسبوك خدمة على مستوى المنشور وتنطبق على منشور فيسبوك العام المحدّد المرسل مع الطلب.

تظهر خيارات الدفع المتاحة عند إتمام الطلب بحسب الطرق المفعّلة حالياً لدى NovaLikes.

جميع أسعار NovaLikes بالدولار الأمريكي (USD). إذا دفعت ببطاقة بعملة أخرى، مثل الريال أو الدرهم أو اليورو، فسيحوّل البنك أو مُصدر البطاقة المبلغ وفق سعر الصرف الخاص به، لذلك قد يختلف المبلغ النهائي في كشف حسابك قليلًا.

قد يُرفض الدفع لأسباب عدة، منها المعلومات المدخلة أثناء الدفع أو قرار من مزوّد الدفع. راجع البيانات التي أدخلتها وتواصل مع مزوّد الدفع المعني عند الحاجة؛ وإذا بدا الدفع ناجحاً دون إنشاء طلب، تواصل مع دعم NovaLikes.

تقدّم NovaLikes ضمان استرداد الأموال خلال 30 يوماً للطلبات المؤهلة. يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء الأصلي، وتُراجع وفق سياسة الاسترداد وظروف الطلب.

نعم. تشمل كل خدمة من NovaLikes إعادة تعبئة لمدة 6 أشهر. إذا انخفض عدد المتابعين أو الإعجابات أو المشاهدات أو التعليقات المُسلَّمة خلال 6 أشهر من تسليم طلبك، فراسلنا عبر واتساب (+44 7454 758272) مع رقم طلبك وسنعوّض الانخفاض. للحفاظ على الأهلية، لا تغيّر اسم المستخدم، وأبقِ الملف الشخصي أو المحتوى عامًا أثناء تسليم الطلب أو أي إعادة تعبئة — ويمكنك جعله خاصًا بعد اكتمال التسليم.

بعض الانخفاض مع الوقت أمر طبيعي على كل المنصات، لأن إنستغرام وتيك توك وفيسبوك تزيل أو تخفي بانتظام حسابات وتفاعلات. يشمل كل طلب من NovaLikes إعادة تعبئة لمدة 6 أشهر: راسلنا عبر واتساب (+44 7454 758272) مع رقم طلبك وسنعوّض الانخفاض، بشرط ألا يكون اسم المستخدم قد تغيّر وأن يكون الملف الشخصي أو المحتوى عامًا أثناء تسليم إعادة التعبئة.