1. المعلومات التي نجمعها
تجمع NovaLikes المعلومات اللازمة لتشغيل الموقع، ومعالجة الطلبات، وتوفير الأدوات المجانية، والرد على طلبات الدعم. تعكس الفئات أدناه تدفقات NovaLikes الحالية.
معلومات الطلب
عند تقديم طلب، قد تجمع NovaLikes:
- عنوان البريد الإلكتروني (مطلوب لإتمام الشراء وتتبع الطلب)
- الاسم الأول واسم العائلة الاختياريان إذا قدّمتهما
- تفاصيل الخدمة والحزمة المختارة
- اسم مستخدم عام على Instagram أو TikTok أو Facebook، أو رابط الملف الشخصي، أو رابط الصفحة Page، أو رابط المنشور، أو رابط Reel، أو رابط الفيديو المطلوب للخدمة المختارة
- ملاحظات الطلب الاختيارية
- مرجع الطلب ومعلومات الحالة
- تفضيل التسويق الاختياري إذا وافقت عليه عند إتمام الشراء
معلومات الدفع
تُعالَج بيانات بطاقة الدفع بواسطة جامع دفع البطاقات التابع لطرف ثالث والمفعّل أثناء إتمام الشراء. تتلقى NovaLikes معلومات حالة الدفع والمحاسبة المتعلقة بالطلب بدلاً من تخزين أرقام البطاقات كاملة.
معلومات الدعم
إذا تواصلت مع الدعم، قد تجمع NovaLikes الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، والموضوع، ومعرّف الطلب الاختياري، ومحتوى الرسالة، ومعلومات وكيل مستخدم المتصفح المقدَّمة مع نموذج التواصل.
المعلومات التقنية
بحسب كيفية استخدامك للموقع، قد تعالج NovaLikes معلومات تقنية محدودة مثل:
- عنوان IP المستخدم لتحديد معدّل استخدام الأدوات المجانية ومنع إساءة الاستخدام
- معلومات وكيل مستخدم المتصفح أو الجهاز المرتبطة بطلبات الدعم أو طلبات الأدوات
- ملفات تعريف الارتباط والتخزين المماثل المستخدم للسلة واستمرارية إتمام الشراء والأمان (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط)
- سجلات الخادم والتطبيق اللازمة لتشغيل الموقع واستكشاف أعطاله
الأدوات المجانية
تعالج الأدوات المجانية في NovaLikes أسماء المستخدمين العامة أو روابط المحتوى العامة التي ترسلها حتى تتمكّن الأداة من محاولة إرجاع معلومات الملف الشخصي أو الوسائط أو الأعداد المتاحة علنًا. لا تتطلب الأدوات المجانية كلمات مرور وسائل التواصل الاجتماعي وليست مماثلة لخدمات NovaLikes المدفوعة.
لا تطلب NovaLikes الوصول إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة للخدمات والأدوات الموضحة على الموقع.
2. كيف نستخدم المعلومات
تستخدم NovaLikes المعلومات المجمَّعة من أجل:
- معالجة الطلبات وتقديم خدمات وسائل التواصل الاجتماعي المختارة
- توفير وظائف الأدوات المجانية التي تطلبها
- معالجة المدفوعات عبر طرق الدفع المفعّلة
- تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
- تمكين تتبع حالة الطلب باستخدام مرجع الطلب وبريد إتمام الشراء
- الحفاظ على أمان الموقع وكشف إساءة الاستخدام أو الاحتيال
- استكشاف المشكلات التقنية وتحسين وظائف الموقع
- إرسال رسائل معاملات متعلقة بالطلبات أو الدعم حيث يكون تسليم البريد الإلكتروني مهيأً
- احترام تفضيلات التسويق الاختيارية عند موافقتك
- الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والمتعلقة بالنزاعات
لا تستخدم NovaLikes سياسة الخصوصية هذه للتفويض ببيع المعلومات الشخصية لوسطاء البيانات.
4. معالجة المدفوعات
تعالج NovaLikes المدفوعات عبر طريقة (طرق) الدفع المفعّلة عند إتمام الشراء. تُدخل بيانات البطاقة لدى جامع دفع تابع لطرف ثالث يُستخدم لإتمام الشراء بالدفع بالبطاقة. لا تخزّن NovaLikes أرقام بطاقات الدفع كاملة على أنظمتها الخاصة.
طريقة (طرق) الدفع المفعّلة حالياً عند إتمام الشراء: الدفع بالبطاقة.
قد تتلقى NovaLikes معرّفات الطلب، وتفاصيل البنود، وحالة الدفع، ومعلومات المعاملة ذات الصلة اللازمة لتأكيد الطلبات، ودعم العملاء، ومحاسبة المدفوعات، ومعالجة النزاعات. تُعالَج أرقام البطاقات الكاملة بواسطة جامع الدفع وفق ممارسات ذلك المزود.
تُعرض أسعار الحزم على NovaLikes بعملة USD (الدولار الأمريكي) ما لم يُهيأ عرض عملة أخرى لتجربة محددة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ NovaLikes بالمعلومات للمدة اللازمة بشكل معقول للطلبات والدعم والسجلات والأمان والمحاسبة والالتزامات القانونية، أو حسب ما يقتضيه القانون المعمول به خلاف ذلك.
لا تُنشر فترات احتفاظ محددة في هذه الصفحة حتى يتم تهيئة جدول احتفاظ موثَّق. لن تخترع NovaLikes أطرًا زمنية للاحتفاظ لغرض العرض العام.
8. أمن البيانات
نستخدم تدابير إدارية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات التي يتم التعامل معها عبر NovaLikes.
لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا. لا تدّعي NovaLikes أن الأنظمة غير قابلة للاختراق أو أن المعلومات لا يمكن أن تتعرض للخطر أبدًا.
9. حقوق الخصوصية الخاصة بك
يمكن أن تعتمد حقوق الخصوصية على موقعك والقانون المعمول به. بحسب تلك القوانين، قد تتمكّن من طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو حقوق أخرى متاحة بموجب القانون المعمول به.
لتقديم طلب خصوصية، تواصل مع NovaLikes عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني support@novalikes.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد.
لا يدّعي هذا القسم أن كل حق من حقوق الخصوصية ينطبق في جميع أنحاء العالم.
10. خصوصية الأطفال
خدمات NovaLikes وأدواتها المجانية ليست موجَّهة إلى الأطفال. يجب أن يكون العملاء قادرين على إبرام عقد ملزم بموجب القانون المعمول به، وأن يستوفوا أي متطلبات عمرية لـ Instagram وTikTok وFacebook ومزودي الدفع التي تنطبق عليهم.
لا يُنشر حد أدنى رقمي محدد للعمر في هذه الصفحة حتى يتم تأكيده بعد المراجعة القانونية ومواءمته مع الشروط والأحكام.
إذا علمت NovaLikes أنها جمعت معلومات شخصية من طفل دون تفويض مناسب، فستتخذ خطوات معقولة لحذف تلك المعلومات أو معالجتها بطريقة أخرى.
11. المنصات والمواقع الخارجية
تتفاعل NovaLikes مع منصات تابعة لأطراف ثالثة مثل Instagram وTikTok وFacebook أو ترتبط بها. لتلك المنصات شروطها وسياسات خصوصيتها وممارساتها الخاصة.
NovaLikes ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية للمنصات التابعة لأطراف ثالثة أو المواقع الخارجية المرتبطة من NovaLikes.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد تحدّث NovaLikes سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيعكس تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة المراجعات الجوهرية.
يعني استمرار استخدام الموقع بعد التحديث أنه ينبغي لك مراجعة السياسة المعدَّلة للاطلاع على الشروط الحالية.
13. اتصل بنا
لأسئلة الخصوصية، أو طلبات الوصول، أو طلبات التصحيح، أو طلبات الحذف، أو الاستفسارات الأخرى المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع NovaLikes عبر صفحة اتصل بنا.
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى support@novalikes.com.
الاسم التشغيلي: NovaLikes
الموقع الإلكتروني: https://novalikes.com
لم يُنشر عنوان بريد مسجَّل في إعدادات NovaLikes. استخدم صفحة اتصل بنا لطلبات الخصوصية إلى أن يُضاف عنوان موثَّق.
3. معلومات وسائل التواصل الاجتماعي
قد تتطلب خدمات NovaLikes معلومات وسائل تواصل اجتماعي عامة حتى يمكن تطبيق الخدمة المختارة على الملف الشخصي أو الصفحة Page أو المنشور أو Reel أو الفيديو المقصود.
بحسب الخدمة، قد يشمل ذلك اسم مستخدم Instagram أو رابط ملف شخصي/محتوى عام، أو اسم مستخدم TikTok أو رابط ملف شخصي/فيديو عام، أو رابط صفحة Facebook عامة، أو رابط منشور Facebook عام.
ينبغي للعملاء ألا يقدّموا أبدًا كلمات مرور وسائل التواصل الاجتماعي. لا تتطلب NovaLikes من العملاء تقديم كلمات مرور Instagram أو TikTok أو Facebook للخدمات الموضحة على الموقع.